Christa | Contractbeheerder

Kropman Beveiligingstechniek: de perfecte balans tussen techniek en beveiliging.

Ik ben in 2019 begonnen als junior contractbeheerder bij Kropman Beveiligingstechniek in Zwolle. Inmiddels ben ik contractbeheerder en werk ik al ruim twee jaar met veel plezier bij Kropman. Vanaf mijn achttiende werk ik al in de beveiliging, ik ben gestart in de objectbeveiliging en geëindigd in de commerciële binnendienst op landelijk niveau. Pas in 2018 kwam ik in aanraking met installatietechniek, als servicecoördinator bij een andere installateur. Ik was op zoek naar meer uitdaging en miste het relatiebeheer maar ook het netwerken met verschillende lagen binnen een organisatie. Via LinkedIn kwam ik in contact met (nu) Kropman collega’s en zo kwam ik uiteindelijk op de vacature website. De functie sprak mij erg aan en na een gesprek met Harjan wist ik dat ik een onderdeel wilde zijn van Kropman Beveiligingstechniek.

Perfecte balans tussen techniek en beveiliging

Het werken als contractbeheerder bij Kropman Beveiligingstechniek is erg uitdagend. Ik leer wekelijks nieuwe dingen op het gebied van wet- en regelgeving en techniek. Bovendien word je erg vrij gelaten in je functie, waardoor je heel zelfredzaam moet zijn, hier krijg je ook de tijd en ruimte voor. Daarnaast is er sprake van een gezellige werksfeer bij Kropman in Zwolle, er is ruimte voor een kritische blik. Je wordt echt gehoord door je collega’s en alle aanwezige kennis wordt gedeeld wanneer ik erom vraag.

Werken als contractbeheerder bij Kropman Beveiligingstechniek is voor mij de perfecte balans tussen techniek en beveiliging. Doordat we onderdeel zijn van Kropman Installatietechniek krijg ik te maken met technische vraagstukken die ik bij mijn vorige werkgever niet had en blijft mijn werk uitdagend. Voor mij is het van groot belang dat ik blijf groeien en ontwikkelen op technisch en commercieel gebied. Binnen het bedrijf is er ruimte voor deze groei en ontwikkeling, dus dat is erg fijn. Hierdoor sluit werken bij Kropman goed aan bij mijn werkethiek.

Stressbestendig en flexibel

Als contractbeheerder ben je verantwoordelijk voor een contract en bewaak je de gemaakte afspraken binnen het contract. Uiteraard komt er veel kijken bij het bewaken van een contract. Denk aan de planning, financiële bewaking, beheer van materiaal, afspraken met klanten/stakeholders en nog veel meer. Omdat er landelijk ondersteuning wordt gevraagd is mijn werkdag druk en afwisselend.

Stressbestendig zijn en je flexibel kunnen opstellen worden daardoor fijne kwaliteiten om te hebben als je deze functie wilt bekleden. Het leukste van mijn werk vind ik het netwerken met diverse partijen om zowel de interne als externe klant tevreden te houden. Dit doe ik niet alleen, maar samen met mijn collega’s en de klant. Samen kom je toch tot het beste resultaat..

Ewout | Servicemonteur

Kropman heeft een groot portfolio aan mooie klanten.

Sinds april werk ik al vijf jaar als servicemonteur bij Kropman. Hiervoor heb ik zeven jaar lang als servicemonteur bij een TBS-kliniek gewerkt, maar deze werd gesloten door de regering. Hierdoor was ik genoodzaakt een andere werkgever te zoeken. Ik werd gebeld door iemand bij Kropman in Enschede en zo is het balletje gaan rollen.

Als servicemonteur ben je echt een spin in het web.

Vijf jaar geleden ben ik dus begonnen bij Kropman en het bevalt uitstekend. Het werken als servicemonteur bij Kropman is erg variërend. Ik ben bezig met E- en W-installaties en ben werkzaam in de dag- en storingsdienst. Hierdoor kom ik bij veel verschillende locaties en in contact met diverse personen. Het fijne van Kropman is dat er daar waar mogelijk rekening gehouden wordt met mijn affiniteit qua werkzaamheden. Hierdoor kan ik werkzaamheden uitvoeren waar ik blij van word en ga ik elke dag met plezier naar mijn werk. Bovendien heeft Kropman de middelen, zoals gereedschap, kleding en een auto, die ik nodig heb om mijn werk uit te voeren goed op orde. Daarnaast heeft Kropman een groot portfolio aan mooie klanten, waar ik mag komen mochten er calamiteiten zijn. Daardoor kom ik op plekken waar je normaliter niet kan en mag komen. Dat maakt mijn werk extra toch wel uitdagend en mooi.

Mijn vaste standplaats is de vestiging Enschede. Binnen deze vestiging hangt een gemoedelijke sfeer, wat het een hele fijne vestiging maakt. De lijntjes onderling zijn kort en is er veel ruimte voor gezelligheid. Ongeacht dat ik veel onderweg ben heb ik veel contact met de werkvoorbereiders, planner en Manager Services om diverse zaken te bespreken. Daardoor ben ik erg betrokken bij onze vestiging ook al ben ik op locatie bij de klant. Je kan wel stellen dat je als servicemonteur een spin in het web bent.

Geen één dag is hetzelfde.

Als ik mijn werkdag moest beschrijven, dan zou ik zeggen: geen één dag is hetzelfde. Mijn werkdag begint thuis en vanaf daar rijd ik naar de locatie van de klant. De dag van te voren kan ik in mijn FSA zien naar welke klant ik moet, dus de volgende ochtend rijd ik daarheen. De ene keer ben je een half uurtje aan het rijden en de andere keer één uur. Het kan ook voorkomen dat je bij een klant aan het werk bent en er een spoedgeval tussendoor komt. Dan moet je snel schakelen en kan je werkdag heel anders verlopen dan van te voren gepland. Hierdoor is je werkdag heel divers en kom je op mooie klantlocaties.

Michel | Cost engineer

Nooit sprake van standaard werkzaamheden en ik ben in staat mijn kennis echt maximaal te benutten

Op dit moment ben ik al 3,5 jaar werkzaam als cost engineer E bij Kropman. Nadat ik 9 jaar bij diverse installateurs als cost engineer gedetacheerd ben geweest, was ik op zoek naar vastigheid bij een bedrijf. Toen ik de vacature bij Kropman als cost engineer E zag sprak deze mij meteen aan en heb ik hier zonder aarzeling direct op gereageerd.

Speciale en maatwerk projecten

Van de overstap naar Kropman heb ik geen moment spijt gehad, ik heb gezellige collega’s en het werk hier is erg uitdagend. Wij hebben vooral te maken met specifieke en maatwerk projecten, waardoor er bijna nooit sprake is van standaard werkzaamheden. Door de diversiteit ben ik in staat om mijn kennis echt maximaal te benutten en echt te ontwikkelen. Bij Kropman zijn dan ook projecten voor zorginstellingen, universiteiten, productiehallen, farmacie en high-end kantoren niet vreemd. Kropman gaat altijd voor kwaliteit en daardoor ben ik trots op wat wij leveren. Doordat je bezig bent met speciale en maatwerk projecten is het van belang dat je als cost engineer je kennis blijft ontwikkelen en op zoek blijft gaan naar nieuwe oplossingen. Dit doe ik door naar beurzen te gaan, vakbladen te lezen, contacten te onderhouden met leveranciers en waar nodig op zoek te gaan naar specifieke oplossingen. Binnen Kropman krijg je hier ook de ruimte en mogelijkheden voor.

Deze uitdagende projecten behaal je uiteraard niet alleen. Binnen Kropman heb ik te maken met een gezellig en commercieel team. In dit team is er een goede en aangename samenwerking, wat de communicatie onderling een stuk makkelijker maakt. Als je dan als team samen een project binnenhaalt ben ik altijd heel trots, want dat heb dan je toch samen gerealiseerd.

Kritische houding

Mijn werkdag begint met het aanzetten van mijn laptop, koffie pakken en de planning van de dag doorspreken met mijn mede cost engineer E. Ik weet in principe wat ik op een dag ga doen, maar mijn werkzaamheden zijn per dag verschillend. Het ene moment ben ik stukken aan het beoordelen op complexiteit, omvang en/of compleetheid en het andere moment ben ik het BESTEK aan het doornemen om me te verdiepen in de vraag van de klant en adviseur. Of ik ben bezig met offertes aanvragen of contacten onderhouden met leveranciers. Als cost engineer is het van belang dat je altijd kritisch bent en de trends en ontwikkelingen in de markt blijft volgen. De grootste uitdaging in mijn werk is om ervoor te zorgen dat Kropman prijstechnisch beter werk aanlevert dan de concullega’s. Als dit dan lukt en we behalen het project, kan ik trots zijn op het werk dat ik heb afgeleverd en krijg hier energie voor weer nieuwe uitdagingen.

Joost | Projectleider

Kropman geeft je de kans om te ontwikkelen en je ambities waar te maken.

Momenteel ben ik 4,5 jaar werkzaam bij Kropman Installatietechniek, ik ben in 2016 begonnen als trainee bij de gespecialiseerde businessline Contamination Control. Vervolgens ben ik de functie projectcoördinator Kropman Contamination Control (KCC) gaan vervullen tot ik in 2020 ben benoemd tot projectleider KCC.

Toen ik begon als trainee bij KCC heb ik, na een aantal maanden traineeship, samen met mijn leidinggevende doelen gesteld. Kropman heeft mij geholpen om deze doelen te realiseren en ik heb mijzelf echt kunnen ontwikkelen. Hierdoor ben ik doorgegroeid naar de functie projectcoördinator en uiteindelijk naar projectleider. Kropman geeft je dus echt de kans om te ontwikkelen en kijkt waar jouw ambities liggen.

Projecten van A tot Z

Op dit moment ben ik dus één jaar werkzaam als projectleider en ik kan je vertellen dat het een heel diverse functie is. Ik ben eindverantwoordelijk voor een project, dus ben van A tot Z betrokken. Hierbij kun je denken aan de projectbeheersing, de kwaliteit, veiligheid op de bouwplaats, de planning, het inkopen van materiaal en de communicatie met verschillende partijen. Ik werk eigenlijk volgens de pijlers van GO-KIT: Geld, Organisatie, Kwaliteit, Informatie en Tijd. Hierdoor is mijn werkdag nooit hetzelfde, zo kan een dag al op verschillende locaties beginnen. De ene dag begin ik op het kantoor van een klant of op ons hoofdkantoor en de andere dag begin ik op bouwplaats bij een klant. Mijn werk is erg dynamisch en ik kom voor veel verschillende uitdagingen te staan en dat maakt het werk zo interessant.

Uiteraard wil je dat je klant tevreden is met het opgeleverde project, dus speelt klanttevredenheid een grote rol en daarom handel ik altijd vanuit klantperspectief. Ik probeer mijn klant te betrekken in het proces en eventuele wijzigingen communiceer ik met de desbetreffende persoon. Het leuke aan mijn functie vind ik het werken met mensen. Ik ben veel aan het schakelen met verschillende partijen en daardoor kom ik in contact met diverse personen. Dit kunnen collega’s zijn, maar ook klanten, onderaannemers en leveranciers.

Ambities ontwikkelen

Bij Kropman heb je veel vrijheid, maar als het nodig is dan is de juiste begeleiding er. Ondanks dat Kropman dertien vestigingen door heel Nederland heeft, voelt het als een persoonlijk bedrijf waar veel mensen elkaar kennen. Bovendien heb ik bij Kropman Contamination Control veel leuke collega’s en realiseren we mooie projecten. Je krijgt de kans om te ontwikkelen en je ambities waar te maken. Hierdoor werk ik de afgelopen 4,5 jaar al met veel plezier bij KCC.

Patrick | Contractbeheerder

Ik werk in een dynamische omgeving: je weet niet wat er op een dag op je pad komt.

Sinds september 2020 ben ik werkzaam als contractbeheerder bij Kropman Installatietechniek in Zwolle. Na 11,5 jaar bij een ander bedrijf in de technische branche gewerkt te hebben was ik op zoek naar een nieuwe uitdaging. Ik wilde werken in een nieuwe omgeving en nieuwe energie krijgen. Toen ik bij Kropman op sollicitatiegesprek kwam had ik het idee dat ik hier die energie kon vinden en had ik er direct een goed gevoel bij.

Het ‘wij-gevoel’

Ik ben bijna een half jaar werkzaam bij Kropman en dit goede gevoel is de afgelopen tijd bevestigd. Een half jaar geleden werd ik met open armen ontvangen. Er heerst echt een ‘wij-gevoel’ binnen de vestiging Zwolle. Bovendien is er sprake van korte lijnen, waardoor je snel kan schakelen met je collega’s of vestigingsmanager en dit maakt werken erg prettig en efficiënt. Daarnaast vind ik het werken bij Kropman echt leuk en is geen één dag hetzelfde. Ik werk in een dynamische omgeving: je weet nooit hoe je dag precies gaat lopen. Het ene moment ben je bezig met een uit te brengen offerte en het andere moment ben je weer in gesprek met je klanten om het onderhoudscontract te optimaliseren. Het team in Zwolle is een leuke club om mee samen te werken en mooie dingen mee te realiseren. Hierdoor ga ik nog steeds elke dag met plezier naar het werk.

Uiteraard was het een uitdagende stap om midden in de corona pandemie een baanswitch te maken, maar voor mij was het de juiste keuze. Het is wel iets lastiger om alle gesprekken met klanten digitaal te voeren. Enerzijds ben je nieuw voor de klanten en moet je de klanten leren kennen, anderzijds ben je zelf Kropman aan het leren kennen. De eerste maanden was dit best nog wel schakelen en wennen. Ik heb mijn klanten eigenlijk allemaal via Teams leren kennen, wat natuurlijk een unieke situatie is.

Samen kom je tot het beste resultaat

De reden dat ik opnieuw de functie contractbeheerder ben gaan vervullen is het feit dat ik het werk erg leuk vind en ook de verantwoordelijkheid die ermee gepaard gaat. Je bewaakt namelijk zo nauwkeurig mogelijk de uitvoering van de gemaakte afspraken binnen een onderhoudscontract en je bent veel in contact met verschillende klanten en stakeholders. Een klant gaat een contract aan met Kropman en daarin zijn een aantal spelregels afgesproken. Het is van belang dat deze spelregels, volgens afspraak, normering en wetgeving, worden nageleefd. Daarom maak je als contractbeheerder een jaarplanning per klant voor de te onderhouden installaties, wat een richtlijn voor de klant is wanneer hij de uitvoering van bepaalde werkzaamheden kan verwachten. Een contract is dynamisch waarbij er zaken gaandeweg het contract kunnen veranderen. Je kunt wel stellen dat een contract maatwerk is. Hierdoor ben je als contractbeheerder veel aan het schakelen tussen diverse werkzaamheden, waarbij de klanttevredenheid van groot belang is. Samenwerking met je team, maar ook met de klant staat voorop in deze functie en hierbij komt mijn dienstverlenende instelling goed van pas. Samen kom je tot het beste resultaat door het gesprek aan te gaan met de klant, maar ook de interactie op te zoeken met de uitvoerende teamleden kun je dit gewenste resultaat bereiken.

Yuri | Applicatiebeheerder

Bij Kropman ben je echt “on-the-job” aan het leren.

Ik ben begonnen als stagiair bij Kropman Installatietechniek, maar sinds 2020 werkzaam als applicatiebeheerder. In 2018 was ik op zoek naar een stage en zag een openstaande vacature staan als stagiair data-engineer en daar heb ik op gereageerd. Voor data-engineer is het lastig om een stage te krijgen, dus het was fijn dat ik deze kans kreeg bij Kropman. Na mijn stageperiode ben ik per 2019 parttime aan de slag gegaan als applicatieontwikkelaar en per augustus 2020 begonnen in mijn huidige functie.

Mijn stageperiode heeft bijgedragen aan mijn huidige ervaring met het systeem dat wij binnen Kropman gebruiken. De functie applicatiebeheerder ben ik gaan vervullen, omdat ik mezelf wilde uitdagen de kennis en ervaring met dit systeem verder te ontwikkelen. Mijn werkdag verloopt eigenlijk nooit zoals die ingepland is. Met twee taken start ik de dag: koffie en het controleren of alle systemen de afgelopen nacht gewoon gedraaid hebben. Vervolgens begin ik met de taken die zijn ingepland, zoals data-analyse omtrent licentiegebruik of ketenintegratie. Vaak kom ik niet aan mijn taken toe en is het mogelijk dat sommige taken veel later afgerond worden, omdat ik druk bezig ben met problem solving.

Continue innoveren en ontwikkelen

Ik ben dus veel bezig met problem solving: het oplossen van problemen die medewerkers hebben in het systeem. Het is altijd een uitdaging om een probleem te achterhalen, maar samen met mijn naaste collega’s lukt het om deze problemen te achterhalen. Je werkt dus echt in teamverband en probeert samen de beste oplossing voor Kropman en haar medewerkers te realiseren. Daarnaast ben ik ook bezig met ons systeem verder uitbreiden naar mogelijk externe- of automatiseringsprocessen. Zo proberen we ons systeem zodanig slim te maken dat heel veel processen geautomatiseerd kunnen worden, waardoor er minder menselijke fouten kunnen ontstaan. We zijn binnen Kropman dus continue bezig met innoveren en ontwikkelen. Werken binnen Kropman is dus heel divers: je weet nooit wat je kan verwachten op een dag.

Fijne en informele sfeer

Binnen Kropman hangt een fijne en informele sfeer, waardoor je echt jezelf kan zijn. Ik werk samen met leuke collega’s die echt open staan om je te helpen. Bovendien krijg ik te maken met uitdagende projecten, waardoor ik echt “on-the-job” aan het leren ben. Aan het begin van een project heb ik bepaalde kennis niet, maar gedurende een project kan je dit echt ontwikkelen. Als starter is het een prettig bedrijf om te beginnen, want je hebt veel vrijheid binnen je functie en kan je veel kennis opdoen gedurende projecten. Binnen Kropman is er echt ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Wim | Leidinggevend monteur

“Het leuke aan de services-tak vind ik dat je elke dag ergens anders bent of je bent weer met een andere klus bezig.”

Vanuit school ben ik bij Kropman Installatietechniek terecht gekomen, ik was nog net geen 16 jaar toen ik in dienst kwam. Na twee keer stage gelopen te hebben bij Kropman kreeg ik een contract aangeboden. Na de zomervakantie begon ik als assistent monteur in de bouw. Inmiddels ben ik 18 jaar in dienst bij Kropman en ben leidinggevend monteur in de services-projecten tak van Kropman.

Ik ben dus begonnen op de bouw, bij projecten. Dan zit je anderhalf tot twee jaar op één locatie en dit was niet mijn ding. Dus ik ben intern gaan solliciteren en ben toen in 2013 overgestapt naar onze services tak. Daar hebben ze een tak opgezet services-projecten, eigenlijk kleine klusjes. Ik ben daar als eerste van Nijmegen mee begonnen en zijn er twee man aangesloten. Toch is het is echt aan te raden om te beginnen op de bouw, daar doe je echt de kennis op. Deze kennis gebruik ik momenteel nog steeds in de uitvoering van mijn werkzaamheden.

Van monteren tot onderhoud

Als leidinggevend monteur heb je een hele afwisselende job: de ene dag ben je verlichtingen aan het monteren en de andere dag ben je onderhoud aan het doen. We installeren het werk, we nemen werk op, overleggen met klanten en koppelen dingen terug naar het kantoor. Er is dus geen standaard indeling van mijn dag, maar ik weet wel van tevoren waar ik heen ga. Wij kunnen de planning tot drie/vier weken van te voren inzien en we opereren in regio Gelderland, Brabant, Limburg. Dus het kan zo zijn dat ik vandaag in Nijmegen aan het werk ben en morgen in Maastricht zit. Dat vind ik echt het leuke aan mijn werk en de services tak, je bent elke dag ergens anders of je bent weer met een andere klus bezig.

Wij maken ook onderdeel uit van de storingsdienst. De eerste keer dat ik in het weekend storingsdienst had, kreeg ik meteen storing bij een klant: waterschade. Er heeft 24 uur lang een leiding gelekt vanaf de zesde verdieping. Dus de zesde verdieping tot aan de parkeergarage stond onder water, alle stopcontacten, alle vloeren. Dat was wel iets aparts wat ik meegemaakt heb.

“Ik ben dus als stagiair begonnen bij Kropman en die klik met het bedrijf was er gelijk al.”

De klik

Ik werk al 18 jaar bij Kropman en nog steeds met veel plezier. Ik ben dus als stagiair begonnen bij Kropman en die klik met het bedrijf was er gelijk al. Deze klik is alleen maar uitgerold. Zo heeft Kropman veel disciplines waar je in kan werken en biedt veel mogelijkheden, zoals opleidingen en cursussen. En zijn er veel doorgroeimogelijkheden als je maar aangeeft wat je wilt, die hebben de klik zeker versterkt. Plus de afwisseling in mijn werk maakt het werken bij Kropman ook leuk.

Stefan | Engineer

“Ik vind mijn werk zo leuk, omdat het een grote Tetris puzzel is.”

Vier jaar geleden ben ik bij Kropman in dienst gekomen en ben ik begonnen met een zomerbaantje op de bouw. Vervolgens ben ik met het Traineeship engineer werktuigbouwkunde begonnen. Momenteel ben ik werkzaam als Engineer werktuigbouwkunde.

Mijn start op de bouw was een leuke ervaring en heeft mij geholpen om mijn huidige werk beter uit te voeren. Een groot deel van wat ik nu tijdens het engineeren zie heb ik op de bouw al bekeken. Ik spoor nu al mijn nieuwe collega’s aan om naar de bouw te gaan, want dit heeft toegevoegde waarde. We zijn een keer met de hele afdeling naar de bouw gegaan voor een rondleiding. Dan konden we met de modelleurs en engineers zien wat we hebben uitgetekend, dat was wel vet.

SAMEN STA JE STERKER

Het werk van een engineer werktuigbouwkunde is heel afwisselend. Het ene moment ben je bezig met het afstemmen van verschillende zaken met je collega’s en het aansturen van modelleurs en een ander moment ben je zelf bezig met het uitzoeken van componenten. Het is net waar de druk van de planning op ligt en waar mensen je hulp nodig hebben. Ik vind mijn werk zo leuk, omdat het een grote Tetris puzzel is. Samen met mijn collega’s ben ik  problemen aan het oplossen. Soms heb je de hulp van iemand nodig die even naar het probleem kijkt, want je kunt je echt doodstaren op iets. Terwijl een collega meteen de oplossing ziet. Zo kom je samen tot de oplossing en als je die dan hebt gevonden geeft dat echt voldoening.

TECHNISCH UITDAGENDE PROJECTEN

Bovendien is het leuk om een project van het begin tot eind mee te maken en te engineeren. Wij zijn vaak bezig met hoogwaardige en technisch uitdagende projecten. De projecten op onze afdeling zijn heel verschillend van cleanrooms tot datacentra en van schoolgebouwen tot ziekenhuizen. Dit doen we dan met een grote multidisciplinaire groep van onder andere engineers en modelleurs. Om met zo’n team een project te beleven is natuurlijk erg uitdagend en tof om te doen.

LEREN EN ONTWIKKELEN

Kropman bood mij een mooi pakket aan en goede opleidingsmogelijkheden. Het werken op onze afdeling is heel leuk, met mijn naaste collega’s en ook de verschillende disciplines waarmee ik in contact kom. Daarnaast ben ik iedere dag nog aan het leren, na 4 jaar ben ik nog steeds niet uitgeleerd en blijf ik dingen ontdekken. Ik denk zelfs dat mijn leidinggevende nog iedere dag aan het leren is en die zit al meer dan 20 jaar in het vak! Bovendien is techniek altijd aan het veranderen, dus we blijven leren en dat houdt mijn werk uitdagend